Versand: Bei Bestellung mit geringerer Menge oder Produkte mit kleiner Abmessung, wie z.B. Mikro-Wechselrichter und Zubehöre, versenden wir diese per Hermes Paket. Nach dem Versand erhalten Sie von uns eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail. Größere Artikel wie Batterien, Wechselrichter sowie Aufständerungen mit großem Volumen werden von einer Spedition auf Paletten transportiert. Sobald Sie eine Bestellung aufgeben, erhalten Sie eine Speditionstracking-Nummer, mit der Sie den Status Ihrer Bestellung verfolgen können.

‍Lieferung von Solarmodulen: Beim Kauf von Solarmodulen bieten wir die Möglichkeit zur palettenweisen Lieferung oder Sie können die Produkte direkt in unserem Lager abholen. Bei Bestellungen von mehr als 5 Paletten in Deutschland erheben wir eine maximale Versandgebühr von 600 Euro. Für andere EU-Länder wird diese Gebühr individuelle berechnet. Bei Selbstabholung übernehmen wir keine Verantwortung für den Transport. Falls das Produkt während des Transports beschädigt wird, liegt die Verantwortung für die Beschädigung beim Kunden.

‍Beschädigte Ware: Bevor das Produkt abgeholt wird, führen unsere Mitarbeiter immer eine Inspektion durch, um sicherzustellen, dass sich das Produkt in einwandfreiem, neuwertigem Zustand befindet. Während des Transports besteht jedoch Risiko von Beschädigungen. Daher bitten wir Sie, bei Erhalt Ihrer Bestellung sorgfältig auf Beschädigungen oder Verformungen der Verpackung zu achten und diese umgehend dem Zusteller zu melden. Bitte senden Sie uns gleichzeitig Fotos der Beschädigungen per E-Mail an service@me-solar.de. Beachten Sie bitte, die Annahme der Palette wird immer durch eine Unterschrift auf Lieferschein bestätigt, eine Schadensmeldung nach dieser Annahme nicht mehr für Versicherungsansprüche berücksichtigt werden können.Vielen herzlichen Dank für Ihre Unterstützung. Wir hoffen, dass diese Informationen zu Versand Ihnen bei der Bestellung und Lieferung Ihrer Produkte behilflich sind. Bitte zögern Sie nicht, uns bei Fragen oder Bedenken zu kontaktieren.